W przypadku zwracania się do rówieśników lub członków rodziny, czasowniki używane są w trybie oznajmującym lub przypuszczającym (przynajmniej na początku rozmowy). Ponadto sam sposób wypowiedzi jest bardziej swobodny. Kiedy z kolei rozmawiamy z osobami obcymi, to konieczne jest zastosowanie bardziej oficjalnego tonu, niejednokrotnie wymagającego użycia trybu rozkazującego i dodawania słowa „niech” pan/pani.
Musisz określić, w jaki sposób należy zwracać się do osób znajomych, a w jaki do osób obcych.