Praca zdalna jest pracą polegającą na wykonywaniu obowiązków zawodowych, zarobkowych poza oficjalną siedzibą firmy. Praca ta jest regulowana np. przez różne wewnętrzne rozporządzenia i regulaminy poszczególnych przedsiębiorstw.
Jest najbardziej popularna w usługach ze względu na specyfikę sektora, którego celem jest zaspakajanie ludzkich potrzeb – można to bowiem robić w różnych miejscach, również w miejscu zamieszkania.
Ponadto usługi często nie są związane z typową pracą produkcyjną wymagającą od zatrudnionych wykorzystywania specjalistycznych maszyn przemysłowych.
Współcześnie usługi są kluczową dziedziną gospodarki w Europie. Zwykłe zakupy, wizyta u lekarza czy tankowanie samochodu – wszędzie korzystamy z usług.
Praca w usługach wydaje się również bardziej opłacalna i mniej obciążająca niż praca fizyczna w rolnictwie czy przemyśle. Ponadto rozwój technologiczny oraz wykorzystanie specjalistycznych maszyn skutkują mniejszym zapotrzebowaniem na zatrudnianie dużej ilości ludzi
Europa osiąga największy rozwój gospodarki i dzieje się to właśnie dzięki usługom. Artykuły wytwarzane przemysłowo pobiera się często z innych kontynentów, a sporą część żywności z państw słabiej rozwiniętych. Europa jako kontynent nie posiada też wielu surowców i to ma wpływ na rozwój przemysłu oraz ilość osób zatrudnionych w nim.