Promocja – Zapewnienie klientowi dodatkowej korzyści, jeśli kupi dany produkt po to, by był nim bardziej zainteresowany.
Sojusznik – Osoba, która wspiera Cię lub pomaga Ci w czymś, bo zgadza się z Tobą w jakiejś kwestii
Sponsor – Ktoś, kto pomaga Ci, dając pieniądze lub rzeczy po to, byś mógł bez problemów coś zrobić
Podczas rozmowy bądź dyskusji należy uważać, by używany język był adekwatny do poziomu odbiorcy.