Na lekcji francuskiego doszło do porozumienia pomiędzy Sarą a panną Minchin. Panna Minchin powiedziała Sarze, że powinna szczególnie przykładać się do lekcji francuskiego i kazała jej czytać książkę z tego języka. Jednak Sara znała już francuski, ponieważ jej mama była Francuzką, a tata bardzo często mówił do dziewczynki po francusku. Sara próbowała wyjaśnić nauczycielce, że zna już ten język, jednak panna Minchin ciągle jej przerywała i nie dała dojść do słowa. Gdy przyszedł nauczyciel francuskiego, Sara ku zdziwieniu panny Minchin zaczęła płynnie mówić w tym języku.
W tej sytuacji winna była panna Minchin, ponieważ nie słuchała tego, co próbowała jej powiedzieć Sara i ciągle przerywała.
Skuteczna komunikacja jest możliwa tylko wtedy, kiedy obie strony słuchają wzajemnie swoich argumentów. W rozmowie zawsze dawaj możliwość dokończenia swojej wypowiedzi rozmówcy, nawet jeśli się z nią nie zgadzasz.