Osoba, która sprawiła komuś przykrość swoją wiadomością, powinna:
– wykazać skruchę poprzez przeproszenie danej osoby;
– powinna przedstawić swój punkt widzenia, tłumacząc przy tym, co popchnęło nas do wysłania takiej wiadomości;
– przyznać, że ta wiadomość nie była prawdziwa, tylko napisana pod wpływem silnych emocji.
Należy przede wszystkim kulturalnie przeprosić osobę i wytłumaczyć jej, dlaczego napisałaś/ napisałeś taką wiadomość. Co mogło Tobą w tamtym momencie kierować i powiedzieć, że to, co wcześniej wysłałeś tej osobie, nie jest prawdą.