Następny, proszę!
Zasada grzeczności językowej: komunikacja pracownika instytucji publicznych obsługujących petentów.
Porozumiewanie się pomiędzy nadawcą i adresatem, to nie tylko przekazywanie informacji. W komunikacie językowym istotny jest także cel/intencja wypowiedzi np. oprócz przekazywania informacji, wyrażenie prośby, zachęta lub odmowa czy prowokacja.