Matka z córką nie mogły się porozumieć, ponieważ nawet nie próbowały spojrzeć z punktu widzenia innej.
Porady dla Anny:
1. Słuchaj uważnie innej osoby.
2. Nie lekceważ jej.
3. Jeśli coś jest dla ciebie niezrozumiałe, zadaj pytanie.
4. Spójrz z punktu widzenia innej osoby.
5. Nie kpij z innej osoby.
Powiedz, dlaczego między Anną a Ewą nie mogło dojść do porozumienia. Następnie zapisz kilka porad, które by im w tym pomogły. Skieruj je do jednej z nich. Nie zapomnij o użyciu wypowiedzeń rozkazujących. Za ich pomocą wydajemy rozkaz, polecenie itp.