Porozumiewanie się to proces, w którym nadawca przekazuje informację do odbiorcy.
Do skutecznego porozumiewania się dochodzi wtedy, gdy odbiorca rozumie to, co chciał mu przekazać nadawca. Aby do tego doszło, odbiorca i nadawca muszą posługiwać się przede wszystkim jednym kodem, czyli np. językiem. Jeżeli nie znasz francuskiego, a ktoś przekaże ci informację w tym języku – komunikacja nie będzie skuteczna.