Chatboty wykorzystywać można w czatach, m.in. do udzielania informacji oraz porad. Inne boty, np. zbierające informacje o użytkowniku podpiętym do sieci, wykorzystywane mogą być w marketingu, aby tak selekcjonować oferty sprzedażowe, by zainteresować nimi konkretnego użytkownika.
Boty społeczne to programy, które mogą podszywać się pod człowieka. Bywają wykorzystywane przez internetowych przestępców do przejęcia kontroli nad czyimś komputerem.