Można unikać internetowych grup oraz środowisk o charakterze toksycznym. Ponadto każdy taki incydent należy zgłaszać administratorom danych serwisów, bądź też blokować toksycznych użytkowników, którzy nagminnie trollują i hejtują.
Trollowanie to tworzenie informacji, które mają ośmieszyć lub obrazić uczestników dyskusji albo w inny sposób wpłynąć na jej przebieg. Trolle, czyli osoby uprawiające trolling, działają często na forach i w grupach dyskusyjnych.
Hejtowanie polega na zamieszczaniu agresywnych i obraźliwych komentarzy, które zakłócają przekaz i mogą wywołać gwałtowne reakcje innych użytkowników.