Aby skutecznie się porozumiewać, musimy być dobrymi słuchaczami, ale również rozmówcami. Powinniśmy komunikować swoje potrzeby, ale mieć też na uwadze potrzeby drugiej osoby.
Porozumiewamy się nie tylko za pomocą słów, ale również za pomocą gestów i mimiki. Ważne również jest to, aby dobrze sformułować swój komunikat, ponieważ w innym wypadku odbiorca może nas nie zrozumieć.
Najważniejszym aspektem w skutecznym porozumiewaniu się jest komunikacja. Jeśli ze sobą nie rozmawiamy, nie jesteśmy w stanie się porozumieć. Komunikaty, które wypowiadamy do naszego rozmówcy, powinny być zrozumiałe, pozbawione zbędnych emocji i nieoceniające.