W mediacjach bierze udział neutralna osoba trzecia, która pilnuje przebiegu rozmów, natomiast w negocjacjach nikt taki nie bierze udziału w dyskusji.
Mediacje to proces rozwiązywania konfliktów lub sporów za pośrednictwem osoby trzeciej.
Negocjacje to proces komunikacji między co najmniej dwiema stronami, które starają się osiągnąć porozumienie w kwestiach spornych.