Prawo do nabywania sprawnego towaru oraz jego naprawy lub wymiany w przypadku wadliwego produktu; prawo gwarancyjne; prawo do nabycia towaru za cenę, jaka widnieje na metce produktu; prawo do zdobycia wiedzy na temat kosztów związanych z danym towarem; prawo do otrzymania dowodu transakcji.
Na straży powyższych praw stoją takie instytucje jak urząd Rzecznika Praw Konsumenta, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów czy Federacja Konsumentów.
Gwarancja jest zobowiązaniem producenta do naprawy lub wymiany towaru w wypadku, gdyby okazał się on wadliwy.