zakłopotanie – spuszczona głowa, bardzo powolne mówienie, przygryzanie wargi, ścisk w gardle, brak słów, wzruszenie ramionami
Komunikaty składają się nie tylko ze słów, ale także z zachowania, mowy ciała, mimiki, gestów, wzroku, intonacji głosu czy symboli w wyglądzie danej osoby, które pozwalają nam rozpoznać wysyłany komunikat oraz np. jaki ta osoba ma humor, kim jest czy jakie odczucia jej towarzyszą.