W tym zadaniu do podanej sytuacji konfliktowej musisz dobrać jeden sposób rozwiązania sytuacji: mediacje, negocjacje, arbitraż, rozmowa. Sytuacja konfliktowa: Pani Nowak – szkolny pedagog – przekonała skłócone koleżanki, aby ponownie porozmawiały o sytuacji, która miała miejsce w piątek na boisku szkolnym. Zaproponowała spotkanie w swoim gabinecie.