Perswazja polega na przekonywaniu innych do swojego punktu widzenia, wykorzystując argumenty i fakty, aby zainspirować ich do podjęcia decyzji. Perswazja jest zazwyczaj oparta na szacunku dla innych osób i dążeniu do osiągnięcia wspólnych korzyści dla obu stron.
Przykłady perswazji: kampanie społeczne, akcje charytatywne, wykorzystanie autorytetu w danej dziedzinie jako twarzy jakiegoś problemu społecznego, żeby uświadomić ludziom wagę danej sprawy, reklamy, w których przedstawia się zadowolonych klientów z zakupu danego produktu i to pokazuje innym ludziom, że warto go nabyć.
Manipulacja jest próbą wpłynięcia na innych w sposób wymuszony i nieetyczny. Manipulacja może obejmować wykorzystanie złych intencji lub celowe zatajenie informacji, aby osiągnąć pożądany efekt. Manipulatorzy często wykorzystują emocje, strach i niską samoocenę innych, aby uzyskać kontrolę i korzyści dla siebie.
Przykłady manipulacji: osoba wykorzystuje czyjeś uczucia i sympatię, żeby np. pożyczyć pieniądze, rozpowszechnianie nieprawdziwych informacji na temat swojego przeciwnika np. w kampaniach politycznych, żeby zniszczyć jego reputację i zdobyć przewagę, ograniczanie relacji społecznych partnera/partnerki, żeby uzależnić go tylko od siebie
Manipulacja jest nieetycznym narzędziem wywierania wpływu na drugiego człowieka, której celem najczęściej jest osiągnięcie własnych korzyści kosztem innych, perswazja natomiast pokazuje pewne możliwości, nie zmuszając odbiorcy do skorzystania z nich i zachowując do niego szacunek.