W tym ćwiczeniu musisz napisać pismo z reklamacją w sprawie zgubionej przesyłki, adresowane do kierownika urzędu pocztowego. Zwróć uwagę na to, aby Twoja wypowiedź odpowiadała stylowi urzędowemu – zachowaj umiar w wyrażaniu emocji i unikaj potocznego słownictwa.
Rozwiązanie
Wyjaśnienie
Reklamacja jest prawo konsumenta do podważenia określonej przez producenta zgodności opisu zakupionego przedmiotu lub usługi ze stanem faktycznym.