W obu przypadkach rozmówcy zachowali się niekulturalnie, nie potraktowali partnerów dialogu z szacunkiem, tylko wykazali się niezrozumieniem i roszczeniowością poprzez brak stosowania zwrotów grzecznościowych czy agresję słowną: „Odwal się”.
Odpowiednie stosowanie zwrotów grzecznościowych jest przejawem szacunku, kultury osobistej i znajomości savoir–vivre.