Gertruda była jedną z kluczowych postaci w tragedii Szekspira. Gertruda to postać skomplikowana i kontrowersyjna, a jej rola w tragedii jest przedmiotem wielu debat.
Gertruda przedstawiona jest jako piękna i elegancka kobieta, która jest nieświadoma zła, jakie wyrządziła swojemu synowi, Hamletowi. Jest w stanie kochać i troszczyć się o swojego męża, Klaudiusza, który poślubił ją po śmierci jej pierwszego męża, ojca Hamleta, a także dba o swoje dziecko. Jednocześnie Gertruda jest też postacią skomplikowaną i kontrowersyjną, co wynika z jej związku z Klaudiuszem i ich małżeństwa.
Gertruda odegrała istotną rolę w zbrodni, ponieważ poślubiła Klaudiusza, który zabił jej pierwszego męża, ojca Hamleta, by zdobyć tron. Hamlet odczuwa wobec niej silne rozczarowanie i gniew, ponieważ uważa, że zdradziła jego ojca, a także z powodu jej małżeństwa z Klaudiuszem. Hamlet również oskarża Gertrudę o to, że jest zbyt płytka i materialistyczna, ponieważ szybko porzuciła swoją miłość do pierwszego męża, by poślubić Klaudiusza.
Gertruda była również świadkiem śmierci swojego syna, Ofelii, którą Hamlet kochał i która popełniła samobójstwo. Po śmierci Ofelii Gertruda po raz pierwszy wyraża żal i ubolewanie nad swoimi czynami. Zdaje sobie sprawę, że jej decyzje mogły przyczynić się do tragedii, która spotkała jej syna i innych ludzi.
Gertruda była negatywnie oceniana przez syna i przez swoje małżeństwo z Klaudiuszem odegrała dużą rolę w dramacie.