Niemieccy obywatele zostali ukazani w sposób pozytywny. Są pomocni – ukrywają Żyda, co jest czymś niedopuszczalnym i grozi śmiercią. Szczególnie jest to ukazane w zachowaniu opiekunów dziewczynki, którzy na początku są oschli, ale później ukazują swoje serce i odwagę.
Często uważa się, że każdy obywatel nazistowskich Niemiec był nazistą. W rzeczywistości wielu obywateli nie zgadzało się z polityką Hitlera.