W tym zadaniu musisz napisać list reklamacyjny, do serwisu sprzedającego telefony komórkowe, z prośbą o wymianę sprzętu, z powodu usterki technicznej.
Kraków, 01.01.2022
Jan Kowalski
ul. Słoneczna 1
00-000 Kraków
Szanowny Pan
Janusz Kowal
Zwracam się z prośbą o reklamację telefonu, zakupionego w państwa firmie w dniu 29.12.2022. Numer mojego zamówienia to XXXXX. Model telefonu: XXXXX. Po włączeniu urządzenia po raz pierwszy zauważyłem problem z wyświetlaczem. Nie działał odpowiednio, pojawiały się na nim nieokreślone plamy. Nie jest to usterka mechaniczna.
Przesyłam zdjęcia, przedstawiające opisywany problem.
Oczekuję zwrotu pieniędzy lub wymiany urządzenia na nowe.
Proszę o kontakt na mój numer telefonu.
Z poważaniem
Jan Kowalski
List z reklamacją powinien zawierać:
– po prawej stronie: datę oraz miejscowość
– po lewej stronie: dane nadawcy
– po środku: zwrot grzecznościowy i dane adresata
– wstęp
– rozwinięcie
– zakończenie (zawierające sformułowanie dotyczące np. oczekiwań, formy kontaktu)
– podpis
Ćwiczenie 2.
167Ćwiczenie 3.
167Ćwiczenie 9.
179Ćwiczenie 14.
179Ćwiczenie 2.
203Ćwiczenie 3.
203Ćwiczenie 3.
205