Postępowanie krzyżowców w zdobytej Jerozolimie było brutalne i nieludzkie. Dokonali rzezi ludności cywilnej, co jest sprzeczne z nakazami chrześcijańskiej wiary, zwłaszcza nakazowi miłości do bliźniego i poszanowania życia. Mordowanie niewinnych ludzi to zachowanie sprzeczne z fundamentalnymi wartościami moralnymi chrześcijaństwa i nie może być usprawiedliwione w żaden sposób.
Szacunki dotyczące liczby ofiar rzezi miasta są bardzo zróżnicowane (od 10 tysięcy aż do 70 tysięcy).