1. MEDIACJA
2. GESTY
3. TREMA
4. AGRESJA
5. DEBATA
6. AUTORYTET
7. ROZMOWA
8. WIZERUNEK
9. PRZYSŁUGI
Hasło: ASERTYWNY
Asertywność oznacza stanowcze komunikowanie swoich poglądów oraz spostrzeżeń na jakiś temat. Polega to na zdrowym, spokojnym prezentowaniu swojego zdania, przy jednoczesnym dbaniu o zachowanie przyjaznych relacji z drugą osobą.
Asertywność jest przeciwieństwem uległości, jednakże nie należy mylić ją z agresją – wrogim usposobieniem wobec swojego rozmówcy czy drugiego człowieka.