C. szczere wyrażanie swoich myśli
E. utrzymywanie kontaktu wzrokowego
Asertywność oznacza stanowcze komunikowanie swoich poglądów oraz spostrzeżeń na jakiś temat. Polega to na zdrowym, spokojnym prezentowaniu swojego zdania, przy jednoczesnym dbaniu o zachowanie przyjaznych relacji z drugą osobą.Asertywność jest przeciwieństwem uległości, jednakże nie należy mylić ją z agresją – wrogim usposobieniem wobec swojego rozmówcy czy drugiego człowieka.