Napisz jakie błędy w komunikacji popełniają Ksiądz i Gustaw. Ułóż zasady dobrej komunikacji.
Błędy, które popełniają obaj rozmówcy to : komentowanie postaw rozmówcy, niesłuchanie, Moralizowanie.
Obaj rozmówcy popełniają błędy w komunikacji. Ale najważniejszym jest to, że ksiądz nie rozumie po co Gustaw do niego przyszedł. Uważam, że Pustelnik potrzebował tylko żeby ktoś go wysłuchał. Nie chciał, aby go oceniano czy udzielano rad. Z drugiej strony Gustaw nawet nie próbuje wysłuchać tego co Ksiądz ma do powiedzenia.
Zasady dobrej komunikacji: zrozumienie celu rozmowy, słuchanie (ze zrozumieniem) rozmówcy, wyważone wyrażanie opinii i rad, krótkie i treściwe wyrażanie swojego zdania, nieprzerywanie rozmówcy, odpowiadanie na pytania, odpowiednie zachowanie (komunikacja niewerbalna).
Gustaw przyszedł do Księdza, ponieważ potrzebował być wysłuchany. Chciał opowiedzieć swoją historię. Niestety Ksiądz nie zrozumiał jego intencji. Próbował mu radzić, tłumaczyć, jak ma naprawić swoje błędy. Myślę, że dlatego nie mogli się porozumieć.
Zasady dobrej komunikacji: zrozumienie celu rozmowy, słuchanie (ze zrozumieniem) rozmówcy, wyważone wyrażanie opinii i rad, krótkie i treściwe wyrażanie swojego zdania, nieprzerywanie rozmówcy, odpowiadanie na pytania, odpowiednie zachowanie (komunikacja niewerbalna).