a)
b)
a)Zwróć uwagę, że o zażyłości świadczy przede wszystkim zwracanie się do odbiorcy po imieniu lub określeniem relacji rodzinnej oraz używanie przymiotników „kochana”, „droga”. W zakończeniu można wtedy zastosować cieplejsze i bardziej bezpośrednie formuły, takie jak „Całuję mocno” czy „Ściskam i całuję”. W przypadku „Pani Anno” dystans jest większy, dlatego właściwsze będzie neutralne „Serdecznie pozdrawiam”.
b) W korespondencji oficjalnej warto zachować spójność między początkiem i zakończeniem wiadomości. Jeżeli rozpoczyna ją forma „Szanowna Pani…” lub „Szanowny Panie…”, zakończenie również powinno podtrzymywać oficjalny charakter kontaktu. Formy takie jak „Buziaczki” czy „Ściskam i całuję” byłyby w tych sytuacjach niestosowne.