Zaproponuj właściwą reakcję na wypowiedzi zawierające agresję językową.
Właściwą reakcją na agresję językową jest spokojne i rzeczowe odniesienie się do wypowiedzi, bez odpowiadania agresją. Można na przykład powiedzieć: „Nie podoba mi się sposób, w jaki do mnie mówisz. Spróbujmy spokojnie porozmawiać o problemie”. Inną reakcją może być wyjaśnienie własnego stanowiska, np.: „Możemy się nie zgadzać, ale nie musimy się obrażać. Wyjaśnię, dlaczego tak uważam”. Taka postawa pomaga ograniczyć konflikt i sprzyja dalszej rozmowie.
1. Zastanów się, dlaczego odpowiadanie agresją na agresję zwykle pogłębia konflikt.
2. Zwróć uwagę na znaczenie spokojnego i opanowanego tonu wypowiedzi.
3. Zauważ, że warto nazwać problem, np. wskazać, że sposób mówienia jest obraźliwy.
4. Spróbuj zaproponować rozmowę opartą na argumentach zamiast na obrażaniu.
5. Pamiętaj, że szacunek wobec rozmówcy ułatwia rozwiązanie konfliktu.
Zadanie 5.
61Zadanie 6.
61Zadanie podsumowujące 3.
69Zadanie 2.
72Zadanie 3.
72Zadanie 4.
112Zadanie 7.
115Zadanie 11.
119Zadanie 5.
127Zadanie 3.
144Zadanie 8.
163Zadanie 1.
193Zadanie 1.
197Zadanie 4.
197Zadanie 6.
204Zadanie 1.
216Zadanie 2.
216Zadanie 1.
234Zadanie 1.
277Zadanie 3.
278Zadanie 2.
340Zadanie podsumowujące 5.
340Zadanie 2.
380Zadanie 1.
382Zadanie 6.
382Zadanie 2.
393Zadanie podsumowujące 6.
406Zadanie 5.
413Zadanie 13.
421